お電話によるお問い合わせは、現在のところ対応しておりません。お問い合わせをされる場合は、必ず下記お問い合わせメールフォームよりお願いします。メールフォーム以外でお問い合わせされた場合はご返事が遅くなる場合があります。お問い合わせの際は、お名前、メールアドレスを必ず明記してください。未記入の場合は、ご返事が出来ない場合がございますので予めご了承ください。
お問い合わせは２４時間お問い合わせメールフォームにて受け付けております。回答は原則的に3〜10営業日以内にご返事を差し上げます。業務が立て込んでいる場合は遅れることがございますので予めご了承ください。
土日祝日は定休日とさせていただいておりますので、営業日の返事となります。１週間以上過ぎてもご返事が届かない場合、メール不達の可能性がございますので、お手数ですが再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

メールフォーム->

【注文方法】
弊社の商品は次の方法でお求めいただけます。

・インターネット
通販サイトaitendo@shopping インターネット上の商品カタログをご覧いただきその場で購入できるシステムです。自宅にいながらにして電子部品を注文・支払い・お受け取りできます。クロネコヤマト発送、代金引換・銀行振込・クレジットカードの支払い対応。

・FAX
注文書をFAXして注文する方法です。代金引換と銀行振込のどちらかを明記してください。クロネコヤマト発送、24時間オープン、代金引換（配達時の現金orクレジットカード）・銀行振り込みの支払い対応。
注文受付FAX:03-6806-0721

・Eメール
注文書をEメールの添付ファイルにして注文する方法です。代金引換と銀行振込のどちらかを明記してください。クロネコヤマト発送、24時間オープン、代金引換（配達時の現金orクレジットカード）・銀行振り込みの支払い対応。
注文受付Eメール：aitendo.sale@gmail.com

【注文用紙】
銀行振込用注文書：pdf
銀行振込用注文書：xls
銀行振込用注文書：xlsx
代金引換用注文書：pdf
代金引換用注文書：xls
代金引換用注文書：xlsx
お見積・在庫納期確認のご依頼書：pdf
お見積・在庫納期確認のご依頼書：xls
お見積・在庫納期確認のご依頼書：xlsx

【領収書など】
銀行振込でのお支払は金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書にかえさせていただきます。代金引換の場合は代引き金額をお支払いいただいた時点で、運送業者が当店に代わり領収書を発行いたします。クレジットカードでのお支払はお客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とかえさせていただきます。弊社発行の領収書が必要な場合は「重要事項Q&A」を参考ください。

弊社では、お支払方法として下記のものに対応しております。

・銀行振込
受注確認メールにて、振込先情報をご連絡します。現金でのお振込に限ります。（小切手、手形でのお振込は受け付けておりません）振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。ご入金の確認が取れ次第、商品を発送いたします。
お支払い金額：商品代金（税込）＋送料490円（税込）

銀行口座：
三井住友銀行、日暮里支店、（普通）9603741
口座名義 ：カブシキカイシャアキハバラ
銀行振込でのお支払は金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書にかえさせていただきます。弊社発行の領収書が必要な場合は「重要事項Q&A」を参考ください。

・代金引換
配達時に代金と引き換えに商品をお渡しする方法です。代金決済は現金またはクレジットカードでのお支払いが選べます。離島など一部の地域ではご利用できない場合がございますのであらかじめご了承ください。代金引換手数料は一律300円（税込）とさせて頂きます。合計30万円超える商品はお振込の扱いとなります。
お支払い金額：商品代金（税込）＋送料490円（税込）＋代金引換手数料300円（税込）
代金引換の場合は、代引き金額をお支払いいただいた時点で、運送業者が当店に代わり領収書を発行いたします。弊社発行の領収書が必要な場合は「重要事項Q&A」を参考ください。

・クレジットカード
クロネコ@ペイメントサービスによる、クレジットカード払いをご利用いただけます。クレジットカードは、VISA、Master、JCB、AMEX、DC、UC、UFJ、Diners Club、SAISON、Nicos、AEONがご利用いただけます。お支払回数は、各回数を選択できます。（ご利用のカード会社規約に準じます。）ショッピングカートから送信されるデータは、SSL［Secure Sockets Layer］により暗号化されて送信されます。盗み見されたり、改ざんされる心配がございませんので、安心してクレジット番号をオンラインで送信していただけます。カード決済5.25%手数料は、当店で負担いたしておりますのでお客様にはかかりません。お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する請求書やご利用明細書をもって領収書とかえさせていただきます。弊社発行の領収書が必要な場合は「重要事項Q&A」を参考ください。


お支払い金額：商品代金（税込）＋送料690円（税込）

ご注意：
クレジットカード番号や有効期限を誤って入力してカード決済が正常に成立しない場合はクロネコ＠ペイメントから決済不可の連絡メールが配信されます。連絡メール確認後、素早くメールフォームより弊社にご連絡頂くようにお願いします。お支払い方法を銀行振込か代金引換へ変更させていただくことが可能です。クレジットカードで再度決済を希望されるお客様は、決済URLの再発行ではなく、受けた注文をいったんキャンセルと処理させ、新たな注文手続きお願いします。5営業日を超えてご連絡頂かない注文は自動的にキャンセルと処理させて頂くことになります。

一般企業のお客様、大学・官公庁・研究機関のお客様は、売掛（後払い）取引をご利用いただけます。売掛での取引は企業等の法人のお客様が対象です。個人のお客様は対象外となります。あらかじめご了承下さい。

【新規お申し込み】
官公庁、国公立の学校法人のお客様は事前審査が必要御座いません。下記③の部分に関しまして、ご対応頂く必要御座いません。
官公庁、国公立の学校法人以外のお客様はご利用いただく前に、事前審査をいたします。審査の流れにつきましては下記をご覧ください。

①「取引先登録申請書」のご記入
取引先登録申請書をダウンロードしてご記入のうえ、FAX送信してください。
pdf
xlsx
受付FAX：03-6806-0721
「取引先登録申請書」原本は下記に郵送してください。
送付先：
株式会社秋葉原　通販部法人係
〒110-0005
東京都台東区上野3-6-10ユニオンビル2F
TEL&FAX:03-6806-0721

②弊社よりメール連絡
1～２営業日以内にメールにてお申込み確認のご連絡をさせていただきます。

③取引の事前審査
お客様が売掛の取引条件を満たされているか否かを審査させていただきます。なお、審査には通常2～5営業日を頂いておりますので、あらかじめご了承ください。※審査方法等は一切公表しておりませんのであらかじめご了承ください。

④弊社より審査結果の連絡
審査が完了しお取引が可能となりましたら弊社より取引開始のご連絡をさせていただきます。

【決済期日】
原則として、決済期日は購入月の末締め翌月末の現金振込とさせていただきます。消費税は商品の税込価格を直接合計していく計算方式を採用しております。締め日、決済期日、消費税計算方式等もお申込の際お気軽にご相談ください。お支払いについては予算のタイミングなどで調整必要な場合は別途ご相談ください。

官公庁・学校法人のお客様に通常発行している書類一式（見積書、納品書、請求書）は通常、商品に同梱させていただいております。（場合によっては別で郵送になる場合もございますのであらかじめご了承ください。）商品の送り先と書類の送り先が異なる場合はご注文の際にその旨を備考欄にご記入ください。指定書類・必要書類のご要望にもお応えいたします。

【ご発注】
ショッピングカートをご利用の場合は商品購入の際、お支払い方法は“銀行振込”を選択していただき、備考欄に「お客様ID」をご記入ください。お見積り依頼、在庫・納期のご確認、ご発注などは下記テンプレートがご利用頂けますが、お客様のご指定用紙にも対応しております。
受付FAX/Eメールアドレス：
FAX:03-6806-0721
Eメールアドレスsale@aitendo.co.jp
お見積もり依頼をいただければ、早急に対応いたします。ご返答には商品を選定するため少々お時間を頂く場合がございます。 掲載のない商品・お探しの商品が見つからない場合もお気軽にお問合わせください。お問い合わせEメールはsale@aitendo.co.jpまでお願い致します。※お電話によるお問合わせは、現在のところ対応しておりません。

ご注文をいただいた商品は、弊社からお客様指定の納入先へヤマト運輸にてお届けいたします。なお、納入先は、弊社が別途承諾した場合を除き、日本国内のみとします。日本国内であれば全国どこへでもお客様のご希望の場所へお届けいたします。発送のご連絡をいたしません。発送はヤマト運輸社です。
出荷は営業日のみとなります。営業日の確認につきましては当サイトTOPページ「通販営業カレンダー」にてご確認ください。 発送においては、送料が注文代金に加算されます。送料は発送地域・注文数量を問わず全国一律490円（税込）です。

【海外発送】
商品の海外への発送は行っておりません。お客様が国内で受け取った商品を、海外に発送する場合は自己責任においてお願いいたします。弊社ではパラメータシートを始め、輸出関連書類の作成は行っておりません。

【時間指定】
お客様は、下記条件の範囲内で注文時にお届日・時間の指定を行うことができることとします。なお、商品の在庫状況、発送場所によってはご希望に添えない場合があることを予め了承した上で指定することとします。お届日：ご注文日の翌日以降18：00（日曜・祝日は16：00）以降の注文は翌々日以降）翌日以降の時間指定ができない地域がございます。※システムの都合上、ご注文後に時間帯指定が出来ない地域であることが判明することがございます。その場合はご注文後に時間帯指定を取り消させていただきます。お急ぎの場合は配達時間指定なしでお願いします。（自動的に最短でお届け致します）

お届時間：
午前中（9：00から12：00まで）
午後1（12：00から14：00まで）
午後2（14：00から16：00まで）
夕方（16：00から18：00まで）
夜間1（18：00から20：00まで）
夜間2（20：00から21：00まで）

【当日発送】
代金引換・クレジットカードの場合、15：00までに受けた注文は、商品の在庫があればその日のうちに商品を出荷いたします。

【受取拒否】
お客様は、注文した商品の受領を拒否することは、一切出来ないものとします。正当な理由がなく拒否した場合は、往復送料を請求させていただきます。

【注意事項】
在庫がある商品は通常ご注文後2～3日程度お手元にお届けいたします。ご注文が集中した場合等、お届けが5日を超えることもございますので、その際はご容赦ください。オーダーメード品や特注品などのお届は、別途ご連絡いたします。
在庫切れた商品はお待ちいただくか、あるいは別の商品に変更するか、注文を取り消すかをメールにてご連絡いたします。 商品が入荷するまでお待ちいただき、全商品が揃い次第発送いたします。通常7～10日程度かかることを予めご了承ください。 もし入荷まで相当お時間かかる商品がある場合はメールにてご連絡いたします。
商品が製造終了となり、入手が出来なくなってしまった場合は、振り込みいただいた商品代金をお返しいたします。代金引換の場合は、発送しない商品を引いてから発送いたします。クレジットカードの場合は、一旦キャンセルと処理させてから再度注文手続きをお願いいたします。
一回のご注文で商品を複数の配送先に分割して発送することはできません。
当日発送作業に入っても、ご注文商品に問題が発覚した場合や商品調達、注文混雑状況等の理由によりやむを得ず発送を中断し、翌日以降の発送となる場合がございますので、予めご了承ください。
交通事情や天候、離島等の一部地域によっては2～3日以内お届けにならない場合があります。
やむを得ない事情や事故・災害等により配達遅延があることをお客様は了承するものとします。なお、配達遅延によりお客様に損害が発生した場合でも弊社は一切の責任を負わないものとします。

お客様のご都合による返品、交換、注文後の変更はお受けいたしかねます。「仕様が間違った」や「使えない」などを理由に返品交換はお受けできませんので、前もってお問い合わせいただくなど、充分ご検討の上ご注文ください。

【変更】
「仕様が間違った」や「使えない」などを理由に注文後のキャンセルはお受けできませんので、前もってお問い合わせいただくなど、充分ご検討の上ご注文ください。お客様からキャンセルをお申し出頂いた時点での弊社の手配状況によりキャンセル料金が発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。

【交換】
商品不良・誤配送以外の交換は承っておりませんので、何卒ご了承ください。
発送には細心の注意をもって行っておりますが、万一お届け商品が、ご注文の商品と異なっている場合には、至急に対応いたしますので、開封せずに直ちにメールフォームにてご連絡ください。
商品に不具合があった場合、再検査のうえ適切に対応させていただきます。再検査へのお申し込みについて

【返品】
お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。「仕様が間違った」や「使えない」などを理由に注文後の返品はお受けできませんので、前もってお問い合わせいただくなど、充分ご検討の上ご注文ください。
配送途上の破損があった場合は、ヤマト運輸社担当ドライバーにご連絡ください。
誤配送品は弊社が責任を持って無償取り換えに対応させていただきます。
商品に不具合があった場合、再検査のうえ適切に対応させていただきます。
再検査へのお申し込みについて
部品の交換や加工、その他改造した場合は不良や不具合が発覚しても返品、交換はできません。
ご注文後の価格変動を理由とした返品は承れません。
無保証、ジャンク扱いの物は一切保証いたしかねます。
ご返品は同じ購入経路での対応になります。通販で購入したものを店頭でご返品（逆も含む）することはできません。
ご返品の送料はお客様ご負担となります。振込手数料や送料、代金引換手数料を差し引いた金額のご返金となります。（弊社の責による場合を除く）

再検査へのお申込み